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返事が来ないです。 投稿者:onishi - 2014/09/28(Sun) 08:13:56 No.301
くま ツアーに申し込んだのですが、まだ返事がありません。
明日、出国するのでお返事お願いします。

Re: 返事が来ないです。 投稿者:志賀 - 2014/09/28(Sun) 14:42:52 No.302
くま onishi様

ご投稿ありがとうございます。
ツアーにお申込み頂いたとのことですが、
弊社にはお申込みがきておりません。
ご予約情報の送信のあとに自動返信メールはきておりますでしょうか。
もし自動返信メールが届いていなければ、ご予約が弊社のほうに届いていない状態になっております。メールアドレスなどによって、自動返信メールが届かない、予約ができないことがございます。

無題 投稿者:やす - 2014/09/27(Sat) 16:55:22 No.298
くま ベラウツアーは少人数制ですか?

Re: 無題 投稿者:志賀 - 2014/09/27(Sat) 18:12:27 No.299
くま やす様

お問合せ頂きまして、誠にありがとうございます。
少人数制というのは、弊社でご紹介しているツアーのご参加者様の人数のことでしょうか。
ご予約できる定員数が決まっているツアーもございますし、繁忙期にはかなりの人数のお客様がご参加されるツアーもございます。
もしよろしければ、具体的にお知らせ下さい。
お問合せのメールフォームからでも受け付けておりますので、よろしくお願い致します。

ロックアイランド ヘリ ... 投稿者:Kazuhiro M - 2014/02/05(Wed) 13:04:21 No.295
くま 2月7日〜11日の日程でパラオ・ロイヤルリゾートに
宿泊予定です。

 最終日前の1日で、ロックアイランド上空からの
空撮がしたいのですが、ご紹介いただけませんか?
ベラウツアーのオプショナルで、探したのですが
判らなかったです。

Re: ロックアイランド ヘ... 投稿者:大鐘 - 2014/02/05(Wed) 13:53:08 No.296
くま お問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。
空撮ご希望ですと、セスナとヘリコプターのオプションがございます。
弊社HPに記載がございますので、詳細をよろしくればご覧ください。
なお、ご予約の際はお手数ですがお申込みフォームよりお願いいたします。
ご予約お待ちしております。

感謝感謝( ^-^)ノ∠※。.:... 投稿者:吉原 - 2014/01/27(Mon) 21:23:51 No.292
いぬ 1月21日から25日まで(延泊で26日まで)ロイヤルリゾートに宿泊させていただいだ吉原です。

初日にパラオに到着できず、オプショナルツアーの事など途方に暮れていたのですが、空港に出迎えていただいだいた際に、すぐに手配していただいたりその後の事など教えていただけて、すぐに不安がなくなりました。

その後も各種手続きなども気持ちよく対応していただけて感謝しております。

最終日にはまた飛行機が飛ばないなどのトラブルにもみまわれましたが、最後までしっかり対応していただけたので、気持ちよくパラオを堪能できました(^o^)v

次に海外旅行するなら、やっぱりまたパラオにしようと思います。
素晴らしい思い出ができました。
スタッフの皆さん、本当にありがとうございました(^-^ゞ

Re: 感謝感謝( ^-^)ノ∠※... 投稿者:北村 - 2014/01/28(Tue) 13:22:55 No.293
くま 吉原 様

ご投稿そしてパラオにお越しいただき誠にありがとうございます。

飛行機がフライトキャンセルになったり日程が変更なったりと、お客様には大変不憫な思いをされてしまったかと思われます。そんな中、少しでもパラオを楽しんでいただくようにスタッフも努めさせていただきました。

吉原様が次回またパラオにお越しの際は、スタッフ一同より素晴らしい思い出が作れるようにお手伝いさせていただきますので、是非お越しください。

スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

Re: 感謝感謝( ^-^)ノ∠※... 投稿者:大鐘 - 2014/01/28(Tue) 13:55:26 No.294
くま 吉原様

ご投稿ありがとうございます。
ご到着とご帰国の際、ご送迎を担当させていただきました。
2度に及ぶフライトキャンセルにより、突然の日程変更等大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。
お帰りの際はトランクの整列までお手伝いいただきまして本当にありがとうございました。
お二人の笑顔がとても印象的でした。
また吉原様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
日本はまだまだ寒い日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

台風のあと… 投稿者:ホシカ - 2013/11/24(Sun) 22:54:47 No.288
ねこ 11月4~8日まで夫婦でパラオに滞在し、
5日にスペシャルロックアイランドツアー、
6日にカヤックツアーに参加しました。
澄んだ空気と海の中で思いきり遊ぶことができてとても良い思い出になりました。
ツアースタッフの方々も親切で陽気で沢山楽しませてくれて、こんな素敵な人達がいるのもパラオの魅力のひとつだなと感動しました。
ペリリュー島観光ができなかったのが心残りなので、また是非とも訪れたいです。
その際にはまた宜しくお願い致します。

また台風という非常時にも関わらず、スタッフの方々には大変お世話になりました。
7日午前のみ台風の影響でホテルの部屋に留まりましたが、夢のように綺麗だったパラオパシフィックリゾートの庭が一夜にして惨憺たる様に変貌してしまいとても哀しくなりました。
被害に遇われた方々へのお見舞いと、素晴らしい観光スポットの結晶であるパラオが次に伺う時にはまた同じ美しさで迎えてくれる事を心よりお祈り申し上げます。

Re: 台風のあと… 投稿者:北村 - 2014/01/08(Wed) 11:14:39 No.291
くま ホシカ様ご投稿ありがとうございます。

パラオは大自然も魅力的な一つですが、現地のパラオ人ガイドやツアーガイドの人たちも魅力の一つですね。我々もホシカ様々がツアーに参加していただき、とても楽しまれたようで、大変うれしく思います。次回は是非太平洋戦争の激戦地ペリリュー島ツアーへご参加ください。またパラオの違った一面がご覧いただけると思います。

現在、台風で被害にあわれた北部地域が復興に向けて、頑張られております。日本や世界各地からの援助や、お客様からの暖かいお言葉をいただき、復興後にはより綺麗で、美しい素敵なパラオがご覧いただけるかと思います。ホシカ様の次回パラオのお越しをスタッフ一同お持ちしております。

パラオでの年越 投稿者:伊藤 尚子 - 2014/01/07(Tue) 22:26:14 No.289
ぶた 12/27〜1/1までパラオに滞在し、3日間オプショナルツアーやお食事の予約などお世話になり、とてもよい思い出ができました。家族一同またパラオに行きたいと話してます。
最終日はユナイテッドの飛行機が飛ばず、年末に帰るところをパラオで年を越すことになりましたが、ツアーばかりの3日間だったので、のんびりロイヤルリゾートのプライベートビーチで過ごすことができ、我が家ではこれはこれで良かったねと喜んでおります。
滞在時の食事代ですが、セントレアのユナイテッド窓口で手続したところ、提出した領収書の全額お支払いいただけるそうです。
久代さん 、いろいろ大変だったと思いますが、お疲れさまでした。

Re: パラオでの年越 投稿者:久代 - 2014/01/08(Wed) 11:06:21 No.290
くま 伊藤様

この度は、ベラウツアーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

年末年始のお忙しい中、急な予定の変更で大変ご迷惑をお掛けいたしました。
「またパラオに行きたい」というお言葉、大変嬉しく存じます。又、航空会社からの補償に関しましても、安心いたしました。
ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。

パラオでは海のツアー、ジャングルのツアーなど、ツアーで見て周る楽しみもございますが、のんびりとホテルで過ごしたり、街を散策したりする楽しみ方もございますね。
折角の旅行だから色々見たい!という気持ちもありますが、たまには何もしないという贅沢を味わえるのも、パラオののんびりとした雰囲気ならでは、でしょうか。

伊藤様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております!

対応の悪さ 投稿者: - 2013/10/19(Sat) 14:50:21 No.286
くま 先日お世話になりました。御社が現地ツアー会社な為、送迎をしていただきましたが、スタッフの対応の悪さに驚きました。
社員教育をお願いいたします。
パラオの印象が悪くなり、とても残念です。

Re: 対応の悪さ 投稿者:アシスタントマネージャー 伊藤 - 2013/10/19(Sat) 16:36:38 No.287
くま 渡部様

この度は、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。弊社スタッフの対応で、ご気分を害してしまい誠に申し訳ございません。

本来ならばパラオ旅行を楽しみにいらっしゃるお客様のサポートをしなければならない立場でありながら、ご迷惑をおかけしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を真摯に受け止め、社員教育に邁進して参りたいと思います。

パラオは、たくさんの自然が残る素晴らしい国でございます。是非またお越し頂けることを、心よりお待ち申し上げております。

ロングビーチ&ミルキーウ... 投稿者: - 2013/08/02(Fri) 22:30:14 No.285
くま 初めまして。
質問させて頂きたいのですが、
ロングビーチ&ミルキーウェイのツアーの
ジャーマンチャネルでシュノーケルはできますでしょうか?

また、2点選ぶと割安になるBセットのカヤックツアーは
ネイチャーカヤックにするこはできますでしょうか?

ご返答宜しくお願いいたします。


ナイキ

むらいの声 投稿者: - 2013/04/17(Wed) 20:55:51 No.283
くま げんきかーせんしゃ

Re: むらいの声 投稿者:大鐘 - 2013/04/20(Sat) 11:19:46 No.284
くま まつばら様
書き込みありがとうございます。
パラオの青い空と美しい海に囲まれて元気いっぱいです。
是非、この素晴らしい海と元気なセンシャの姿を見に来てください。

GW 投稿者:yoko - 2013/04/12(Fri) 10:28:46 No.281
ねずみ 亜美ちゃん、横平です。5月2日から潜りに行きますよ。

Re: GW 投稿者:大鐘 - 2013/04/13(Sat) 13:50:15 No.282
くま 横平様

ご無沙汰しております。
ついにパラオでお会いできますね。とても嬉しいです。
楽しみにしております。お気をつけてお越しください。

無題 投稿者:いとう - 2013/03/16(Sat) 10:21:46 No.278
くま 3月8日からパラオを訪れ、そちらのツアーにお世話になりました。スタッフの方が面白く気配りも細やかで、子供たちも忘れられない思い出になりました。
ありがとうございました。

Re: 無題 投稿者:大鐘 - 2013/04/07(Sun) 15:35:19 No.280
くま いとう様

メッセージありがとうございます。
パラオをご家族でご満喫いただけたご様子で何よりです。
お子様も春休みの素敵な思い出ができましたね。
またご家族で是非遊びに来てください。
いとう様とまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

年寄り向け 投稿者:ヨシコ - 2013/01/27(Sun) 00:31:12 No.277
うさぎ 70歳を過ぎた両親の金婚式のお祝いにパラオに行きます。
年寄りでも楽しめるパラオならではの観光を教えてください。

Re: 年寄り向け 投稿者:大鐘 - 2013/04/07(Sun) 15:33:01 No.279
くま ヨシコ様

ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
パラオへのご旅行はいつ頃のご予定でしょうか?
ご年配の方でもお楽しみいただけるツアーも各種ございます。
グラスボート遊覧、ジャングルリバーボートクルーズ、半日コロール市内観光や新しいツアーですと世界遺産ツアーなども人気です。
美しいパラオの夕日を見ながらディナーをお召し上がりいただくサンセットディナークルーズもございます。
詳細につきましては、ホームページよりご覧いただけますので、よろしくお願いいたします。
また何かご質問等ございましたら、お気軽にお問合せください。

ガラツマオの滝コースにつ... 投稿者:コヤマ - 2013/01/06(Sun) 22:51:42 No.275
ぶた はじめまして、質問です。
2月に新婚旅行でパラオに行くため、オプショナルツアーを検討中です。
ガイドブックで、ジップラインが面白そうなのでやってみたいと思ったのですが、他のツアー会社さんではガラツマオの滝コースで追加代金でやれるようなのですが、ベラウさんでもツアーの最中に行うことは可能ですか?

また、恥ずかしながらほとんどカナヅチなのですが、体験ダイビングにチェレンジしても大丈夫でしょうか・・?

Re: ガラツマオの滝コース... 投稿者:川嶋 - 2013/01/07(Mon) 15:18:56 No.276
パンダ コヤマ様

ベラウツアー掲示板をご利用いただきましてありがとうございます。

弊社取り扱いのガラスマオの滝ツアーでは、
ジップラインのご紹介はしておりません。
弊社取り扱いのガラスマオの滝ツアーはご自身でトレッキングをし滝まで目指してお楽しみいただいております。

体験ダイビングツアーではガイドがお客様にあわせてダイビングをします。
また、ビーチから少しずつエントリーしますのでゆっくりと潜ることができます。
泳ぎが苦手な方でも体験ダイビングにご参加されるお客様もいらっしゃいます。
ダイビングではリラックスすることが大事です。不安な点があれば事前にガイドと相談しておくといいですね。

ぜひご検討下さい。

謹賀新年 投稿者:ムラタ - 2013/01/03(Thu) 21:15:29 No.273
ぶた 太幸さんはじめスタッフのみなさん。
新年、あけましておめでとうございます。
クリスマスメッセージカードから、ニューイヤーカードと
メッセージカードありがとうございました。
スタッフ皆さんの明るい笑顔が和ませてくれましたよ。
前回のパラオツアーでの空港の出迎えは志賀ちゃんだったと思います。元気そうで何よりです。ジュニアさんには加藤さんのお墓の建造に多大なるご苦労を頂きありがとうございました。スタッフの新しい顔ぶれにもお会いできることを楽しみにしております。太幸さんも元気でご活躍ください。皆様のご多幸をお祈りします。

ムラタ

Re: 謹賀新年 投稿者:川嶋 - 2013/01/06(Sun) 14:12:17 No.274
パンダ ムラタ様

明けましておめでとうございます。
掲示板をご利用いただきましてありがとうございます。

スタッフ一同ムラタ様のお越しを楽しみにお待ちしております。
まだまだ日本は寒いかと思いますがお体にはお気をつけてくださいませ。

op 投稿者: - 2013/01/02(Wed) 23:04:49 No.271
うさぎ 今晩は、質問です。
14日からパラオに行く予定でオプショナルを検討中です。1日で効率よく回れる
スペシャルロックアイランドというのを見つけましたが、主人はジェリーフィッシュレイクは興味なしという事で、その場合はボートで待つ事も可能でしょうか?
教えていただけると助かります。

Re: op 投稿者:川嶋 - 2013/01/03(Thu) 17:56:59 No.272
パンダ unti様

こんにちは。
ベラウツアー掲示板をご利用頂きありがとうございます。

ボートで待機も可能ですが、1時間前後お待ちいただかないといけません。
また日中は日差しが強く、またボートに屋根がない場合もございます。

ご検討くださいませ。

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